Eliminar tu cuenta

Última actualización: junio 2026

¿Cómo eliminar tu cuenta desde la app?

Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la aplicación Buddy siguiendo estos pasos:

• Abre la app Buddy e inicia sesión.
• Ve a la pestaña Yo (icono de perfil).
• Desplázate hasta el final de la página.
• Toca "Eliminar mi cuenta" (aparece en rojo).
• Confirma la eliminación en el diálogo que aparece.

La eliminación es inmediata e irreversible.

¿Qué datos se eliminan?

Al eliminar tu cuenta, Buddy procede a:

• Anonimizar tu nombre completo, número de teléfono, documento de identidad y foto de perfil.
• Cancelar cualquier solicitud de ayuda o match activo.
• Eliminar tus tokens de notificaciones push.
• Desactivar tu perfil de Buddy si tenías uno.
• Eliminar tu cuenta de autenticación.

Los mensajes del chat se conservan de forma anonimizada para mantener la integridad de los registros de la otra parte, conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

¿No tienes acceso a la app?

Si no puedes acceder a tu cuenta pero deseas eliminarla, escríbenos a support@leadgods.com con el asunto ELIMINAR CUENTA indicando el número de teléfono asociado. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Retención de datos después de la eliminación

Algunos datos pueden conservarse por el plazo mínimo exigido por la legislación peruana (Ley N° 29733 y normativa tributaria aplicable) antes de su eliminación definitiva.